服务为本  人才强企

 

人才强企加强内部培训不断提升监理企业核心竞争力 

 

为贯彻落实大庆市城乡建设局《关于进一步加强建设工程监理市场监督管理工作的实施意见》规范建设工程监理市场行为,提高监理服务质量。随着国家对监理工作的法律、法规不断健全,规范、标准的不断更新,新技术、新材料、新工艺、新设备四新技术的不断推广应用,对监理人员的技术素质,服务能力提出了更高要求,面对新形势、新任务挑战,我们把“人才强企”战略融入到企业总体发展战略中,监理企业员工技术素质的高低直接影响到工程建设中监理作用的发挥,关系到公司社会信誉及事业的发展。拥有一支技术素质高的监理团队,是监理企业在激烈的市场竞争中获得生存与发展的重要条件,是创立社会信誉,提高服务质量的重要保证。监理企业最大的资财是人才,谁拥有了人才即拥有了企业发展的未来,因此:我们从建立健全公司各项规章制度入手,始终把“守法、诚信、公正、科学”做为企业经营准则,加大公司内部人才培训力度,多年来已形成了一种制度,得到了贯彻落实。针对公司人才培训工作我们采取以下措施:

一、以内部培训教育为基础

以内部员工技能培训为基础,不断提高监理人员素质、服务质量,以制度约束每一名监理人员行为,面对新形势、新任务的挑战,总结多年实践经验,我们针对性的编写了公司内部培训教材。抓住冬闲季节认真制定年度培训计划,自20121126日至12511天时间,并按土建、水暖、电气、安全、总监理工程师,按专业分类全员进行了培训。重点在文件编制、资料填写、质量控制要点、四控履责、监理行为、监理日志等环节进行培训。使各专业监理工程师的专业技术素质、履责能力、服务质量得到了不断提高,增强了公司监理团队的整体技术素质和执业能力的综合素质,为公司的发展奠定了坚实基础。

二、以强化公司月检工作为重点

多年来公司对所监理的各项目监理部,全面实施月检已形成一种制度,首先对所监理项目的实物质量进行检查,依据工程形象进度对所发生的监理内业资料进行核查,重点对监理日志的记录内容、材料报验、监理抽检、旁站、技术文件审查、监理通知、监理规划、实施细则等资料是否真实有效、同步及监理履责情况进行检查、指导、纠正,对检查存在的问题提出整改要求,下月检查时复查整改结果,为公司监理工作的科学化、标准化、规范化管理提供了保证。

三、以考核评价为结果

结合公司监理工作月检,对各项目部专业监理人员进行半年一次的工作考核。一是由各项目总监对本项目部专业监理人员的专业技术素质、履责情况、服务能力、品德、敬业精神等进行考核评价。二是与公司月检相结合对专业监理工程师的工作成效进行评价,提出最终评价。考核评价成绩分为优、良、差,考核成绩不合格的下年度不再聘用。考核成绩做为年初公司确定监理人员工资标准的依据。让服务能强的与服务能力差的员工在工资标准上也拉开档次,促使业务能力差的员工努力学习提高专业技术素质,从各管理环节上提供能者上庸者下的空间,提高了公司监理人员的整体素质,为提高公司监理服务质量提供了保证条件。

一个企业昨天好,今天好,并不代表明天仍然好,如果战略决策失误,很可能导致从辉煌走向衰败。这就需要企业至少必须拥有做好三个方面的能力:一是必须要有适者生存的适应能力。二是必须要有企业品牌意识,不断提高企业信誉。三是必须要有不断开拓进取的创新能力,而其中战略创新至为重要。所以公司确定了内强素质、外树形象、树立品牌企业战略理念,在提高员工素质、服务质量上下功夫,企业品牌不是吹出来的,而是脚踏实地干出来的,不是自封的,而是由业主评价、市场认可的。因此:我们依靠公司人才优势,把“人才强企”战略融入到公司常远发展战略中,为追求有公信力的品牌监理企业奠定良好的基础。

 

 

                                                       大庆市大豪工程建设监理有限公司

                                                                                                                                                                            2013121